отговор от blizoo…

След 2 месеца получих отговор по e-mail от blizoo: “Здравейте, Отговорът на Вашето оплакване е изпратен чрез БГ пощи. С уважение: Екипът на Blizoo Blizoo казва: Последвай ме…” Когато маркетираш близост и говориш с клиентите си на “ти“, па макар и само по национален номер, на който понякога не вдигат по 1 час, а слушаш…

Read More

blizoo до теб

Това не е рекламно съобщение, а заглавието не е слоган на кампания – това е отношението ми към новия ми доставчик на интернет, телефонни и телевизионни услуги. От 10 години съм клиент на Евротур Сат ТВ, които след това станаха Кейбъл тел, а те от своя страна blizoo. Объркахте ли се?! Аз, да! Нямам много…

Read More

Клиентоориентирана политика на М-тел

Днес открих, че М-тел са променили политиката си по отношение на непоискани съобщения и са въвели безплатен номер 17867, на който всеки би могъл да пусне смс и да се откаже от непоискани съобщения. Антония масовизира дискусията за лошата практика да получаваш рекламни есемеси: 1. В неудобно за теб време (напр. събота или неделя сутрин…

Read More

Батерии

Доживяхме и в нашите супермаркети и бензиностанции да има кошчета за изхвърляне на употребявани батерии. Надявах се да стане по-рано, защото законът за електронните отпадъци е в сила от средата на 2006 г., това беше едно от първите ни задължения като членове на ЕС – да сме осигурили на 1 януари 2007 г. система, чрез…

Read More

Такси 91280 лъжат!

Отдавна искам да споделя едно свое наблюдение, което е свързано с разочарование и дълбокомислени разсъждения за природата на всички събития. Преди години в София е имало само един вид таксита – общински, които са возели както и когото преценят. След това, по време на перестройката се появиха и т.нар. “кооп” таксита. След 1990 г. беше…

Read More