Нямам много оплаквания от услугите на операторите с различно име, дори по-скоро бих казал, че на фона на приятели, които през ден са ми се оплаквали от “кабелна повреда”, паднало дърво, паднал нет или преебан трафик, наистина имам сигурност на връзката и що годе прилично 24/7 обслужване и така.. до 9.08.2010 г. Реших да преподпиша договора си, защото за по-малко пари можех да получавам по-качествени услуги. Така ми обясниха след като детайлно разпитах и отидох в офиса, за да подпиша.

Грешка номер 1 – никога не плащайте предварително услугата, която не сте използвали.
Грешка номер 2 – не пътувайте, ако оператора не ви е включил и не сте сигурни, че всичко работи.
Грешка номер 3 – каквото и да правите с оператора, изисквайте да ви обяснява последиците от всичките му действия преди да ги извърши.

Сега да обясня защо. След като смених плана си, заредих се на някаква опашка за техници и се оказа, че при подписан на 9.08.2010 г. договор, най-удобна дата за идването им е 23.08 аз спокойно се приготвих да заминавам за море. На 15.08 в неделя обаче, си дооправях разни файлове и усетих, че връзката много често пада и реших да попитам по телефона има ли проблеми. Оказа се, че има административен проблем и оператора каза, че ще го оправи. Помоли ме да затворя и да изчакам да ми звънне. След час звъннах, а междувременно връзката ми спря и бях напълно офлайн. Оказа се, че оправяйки административния проблем, системата е отишла в някакъв счетоводен панел и се налагало потвърждение, което ставало в работни дни, в работно време?! Та, на 15.08 в 18 ч. се оказах без интернет, а заминавах много рано на другата сутрин. Прибрах се точно след седмица, отново неделя, но рано сутринта. Отново нямах интернет и звъннах да попитам какво е станало със счетоводството, системата и моята връзка.. Нищо!
Имал съм оплакване, системата чакала да пиша мейл или да го подам в офиса им, а в понеделник можели да пратят техници. Успокоих ги, че техници така или иначе ще идват, за да ми слагат новите услуги – подарък рутер за безжичен нет, цифров приемник и некви кабелни екстри из дома ми (все пак след ремонт, да сложат кабелите си в ред!).

В понеделник сутринта чаках майсторите от 9:30 почти до обяд, та те дойдоха в 11:30 ч. и работиха около час, като ме успокоиха, че може би договорът “като е за нова услуга ми е изключена старата и да не се кахъря, щото новата е по-качествена”!!! Влезнаха ми в положението и ми казаха да се оплача от администрацията.

Така вече имам двойно по-бърз интернет, изцяло нова кабелна инфраструктура и нов срок за плащане – обезщетиха ме с безплатно ползване от 9.08 до 22.08 – т.е. 13 дни! Така от клиентска гледна точка би трябвало да съм напълно задоволен, но от потребителска – след повече от 1о дни без услуга, която съм предплатил (излиза ми в ePay на 1 число), след затруднена комуникация с техен служител, който ме подведе и след липса на съдействие за близо 24 часа (от неделя сутрин до понеделник на обяд) все пак съм длъжен да дам обратна връзка, че времето за реакция им е слабото място!!!

Дано blizoo да подобрят обслужването, за да не мина пак само на кабелна като през 90-те…

Както и да е, очевидно междувременно някой е натиснал самите М-тел и те вече ти дават безплатен номер, чрез който да забраняваш получаване на нежелани съобщения. В интерес на истината се замислих дали те винаги не са били посредник между изпращащите и клиентите си, но все не ми се щеше да го повярвам, тъй като нали все пак има някакви закони.

Времето ще покаже.

При борбата с корупцията има един много важен похват – трябва да се действа крайно, да се обяснява на обществото защо и да се казва какво се е получило. Всичко останало е евтина реклама и маркетиране на обществени нагласи и очаквания.

Шофьорът ми каза: “Ми каквото пише на таблото.” Платих си и слязох. Звъннах на 91280 и подадох оплакване. Записаха и обещаха да се обадят.. Нищо.
От Оборище до НДК, според апарата при такса от 0,60 лв. и 059 лв. на км. и не повече от 4 км. разстояние (велопътеката, успоредна на пътя е 3,7 км.) и престой дори 10 мин. не прави повече от 4,5 лв., а апарата показваше над 5,5 лв.
Ще опитам и в понеделник в работно време да звъня на телефоните им, но пускам служебния номер на таксито, за всички – 2825 – К. Адамов!

Примерът ми е повече от достатъчен, за да обрисува едно неприятно явление – Капитал става по-разчупен като визия и безспорно лидер като информационна мощ и в това време специализираните издания на Икономедия, каквото е и Кариери губят непрекъснато от експертността и задълбочеността си. Преди 3 години Кариери бяха лидер в областта си, създаваха тенденции и новини, днес няколко журналиста там си чешат езиците и не съм далеч от мисълта… изпълняват поръчки.

Последно, автор на цитираната статия е Боряна Пенева, с която преди 1 година влязох в задочен спор за друга нейна изпълнена с фактологични неточности и субективно отношение статия за кариерните центрове в СУ.

И наистина за последно – Галя Прокопиева не отговаря на два пъти пуснат в рамките на 48 часа мейл, който обяснява защо статията от последния брой е тенденциозна. Без отговор.

Честита нова година!

Всички обективират един спор, за който не е ясно каква истина търси – по-качествени научни изследвания, по-добър обучителен процес, по-ясни процедури при предоставяне на звания на изследователите в България или какво?!
Имаме толкова феномени в това отношение – напр. български изследователи, които преподават в чуждестранни институции и работят в различни изследователски центрове и не са добре дошли в български университети и институти на БАН? Има много такива; Ще се радвам на примери доказващи обратното. Има в същото време много изследователи, които никога не са преподавали на студенти и докторанти и сега в новата ситуация, която описва проектозаконът, ще изпаднат естествено…

Подкрепям напълно логическото заключение на Юнуз, че един закон би трябвало да обективира реално случващи се процеси, а не да създава нови законови хипотези, които да усложняват и без това сложната система по кандидатстване, осигуряване на прозрачност, присъждане на титли и избор на изследователи. Това се отнася както за институциите, които биха пострадали поради липса на научен потенциал, така и тези, към които ще се завтекат всички млади и не толкова млади изследователи след влизане в сила на разпоредбите на настоящия проект.

Къде всъщност е уловката?! Във факта, че няма вакуум и както много често се случва пазарът ще определи какво ще стане с изследователите, които ще загубят работата си напр. в Търново, Смолян, Хасково, Шумен, Бургас или някое друго място с висше училище, филиал или департамент… На практика, по-добрите, по-пробивните и по-устойчивите изследователи по-лесно ще намерят институция, която би проявила интерес към тях. Интересът би бил взаимен – както на изследователя да се “продаде” максимално скъпо, така и на институцията да “купи” максимално перспективни (не казвам млади, защото според мен с това се спекулира).

Разбира се, има и друга страна на спора, особено опита за противопоставяне между министър Игнатов и ректора на СУ (на практика със СУ, като университет). Институции като СУ, ТУ-София, част от институтите на БАН ще загубят от закона в този или малко по-умерен вид, защото ще има и хора, които ще предпочетат да са първи в някой друг университет/изследователски център, а не да чакат 20 години, за да се реализират в “мастодонтите”. Това явление също има положителна и отрицателна страна – положителната е, че на тяхно място ще се появят други, а отрицателна, че всички ще загубят качествени кадри, но както казах вече – в природата вакуум не съществува.

Да живее свободният пазар и неговите противници